Tabla de contenidos

• ¿En que Dokeos Latinoamérica me puede ayudar?

• ¿Dokeos es software libre?

• ¿Dokeos es gratuito?
  

• ¿Es verdad que Dokeos quitó las herramientas de videoconferencia y Oogie de su plataforma?

• ¿Cuál es el impacto del equipo de Dokeos Latinoamérica en la plataforma?

• Estoy probando instalar Dokeos en un hosting gratuito pero tengo problemas, ¿Qué hago?

¿En que Dokeos Latinoamérica me puede ayudar?

En Dokeos Latinoamérica, les podemos ayudar de montones de maneras distintas:

• Desarrollo de extensiones a Dokeos (desarrollo de funcionalidades, conexión con sistemas Oracle, Google Apps, Microsoft @edu, ...)
• Creación de cursos virtuales para Dokeos
• Capacitación profesional en docencia virtual, manejo de Dokeos, desarrollo de aplicaciones PHP/MySQL, perfecionamiento PHP, perfecionamiento MySQL
• Redacción de documentación para Dokeos
• Consultoría en software libre
• Desarrollo de aplicaciones a medidas
• Integración de y entre sistemas de software libre

En América Latina, somos la única entidad que contribuye activamente al desarrollo de Dokeos. El repositorio público de código de Dokeos es nuestro testimonio. No obstante, usted encontrará otros proveedores de Dokeos. Para asegurarse de la validez de estos proveedores y de su competencia acerca de Dokeos, no dude, contáctenos! Nuestro interés es en darles una buena imagen de nuestro producto y nuestros servicios y que tenga satisfacción de una forma profesional.

¿Dokeos es Software Libre?

Sí, Dokeos es software libre en el sentido del OSI, y usa la licencia GNU/GPLv2+, lo que implica que respecta las 4 libertades del software libre:

La empresa Dokeos Latinoamérica ofrece paquetes de extensión de la versión pública. Estos paquetes también usan la licencia GNU/GPL. No obstante, solo se hacen públicos una vez que el costo de desarrollo de estas extensiones está cubierto por las ventas de este paquete. Estos paquetes contienen el nivel de aplicaciones más alto, lo que implica una inversión importante de parte de nuestra empresa. Por eso le interesa tanta gente: porque permite alcanzar objetivos que no son posibles de alcanzar con otras herramientas.

Una vez cubierto el costo de estos desarrollos, estas funcionalidades aparecerán en el paquete público. Ese es nuestro compromiso.

¿Dokeos es gratuito?

Sí, nuestra plataforma e-learning es gratuita. Usted la puede descargar desde aquí.

Una falsa concepción en el mundo del software libre es que, por ser software libre, nuestros servicios también deben ser gratuitos. Esta idea es muy equivocada. No somos una ONG. Nuestro producto es el fruto de una labor intensiva, una amplia imaginación y una gran disposición para escuchar. Este talento tiene un valor, y este valor es lo que usted obtiene contratando nuestros servicios.

Si su institución está lista para invertir en el trabajo de un consultor SAP, Oracle o Microsoft a un precio alto, no tiene sentido pagar menos a alguién igual o más competente. Por favor, no dañe al software libre con estos conceptos equivocados. El valor del trabajo humano de una persona encaja en su conocimiento y talento, y no es justo, ni tiene ninguna lógica en negocios subvalorar el trabajo humano de calidad. No les cobraremos el precio de un ingeniero SAP, Oracle o Microsoft, pero sí tenemos el mismo nivel, y podemos afirmarlo porque nosotros hemos estudiado y trabajado en estos sistemas anteriormente. Algunos tenemos diplomas y certificados reconocidos en nuestro entorno laboral por ser muy valiosos.

El software libre provee un ahorro en términos de licencias, de costo inicial, de calidad del sistema (que no se puede alcanzar con la metodología clásica) y de flexibilidad. Subvalorar el trabajo humano solo les llevará a retrazar el progreso del software libre y el beneficio que usted puede lograr usándolo.

¿Es verdad que Dokeos quitó las herramientas de videoconferencia y Oogie de su plataforma?

Esto es una doble equivocación: Primero, porque nunca estuvieron disponibles con el paquete de la plataforma Dokeos, sino que fueron dos paquetes distintos instalables a mano por los interesados. Esto no cambió nunca. Segundo, todavía siguen descargables en nuestro repositorio de código fuente, de forma gratuita y bajo la licencia GNU/GPL (ver http://dokeos.svn.sourceforge.net/viewvc/dokeos/trunk/).

El origen de estas mentiras proviene de los más equivocados o los más engañozos y dañinos para la comunidad del software libre.

Historicamente:

• 2007: publicamos dos herramientas muy inovadores que son la videoconferencia y Oogie. Permitimos a unos beta-testers de probar la herramienta y publicamos que Dokeos ofrece estas opciones adicionales a su plataforma e-learning. En nuestro wiki y en la documentación de Dokeos 1.8.5, explicamos como instalarlos bajo un sistema definido
• 2008: muchos usuarios nos hacen saber que, para ellos, el sistema no se puede instalar. Probamos varias veces de seguir nuestra documentación al pié de la letra, y funcionó en cada intento que hicimos. Lo reportamos. Los usuarios molestos reportan que no tienen el mismo sistema y que en su sistema no se puede instalar usando la documentación que proveemos para otro sistema.
• 2009: desilusionados con la molestia de algunos y la falta de esfuerzos de la comunidad para sostenerse a ella misma publicando información, decidimos dejar las herramientas disponibles tal como está en la documentación de la 1.8.5, pero  quitar la documentación de instalación de la guía de instalación de Dokeos 1.8.6. Así, las personas capaces de instalar este sistema complejo podrián seguir haciendolo y las demás no tendrían la ilusión de que es simple de instalar ni tampoco la frustración de no llegar a hacerlo sin ayuda.

En fin, la herramienta nunca fue "parte" de Dokeos. Siempre fue un paquete adicional más complicado de instalar. El único cambio que hemos hecho es el de no engañar a la gente haciéndoles pensar que pueden instalar facilmente un sistema gratuito y complejo, quitando la información de la guía de la 1.8.6. Sin embargo la información sigue presente en la documentación de la 1.8.5, y el paquete de la 1.8.5 sigue disponible en nuestro sitio web.

Los mismos que se molestaron publicamente (sin probar de hacer esfuerzos propios de documentación) hoy en día cobran sus servicios de instalación de videoconferencia y Oogie a un precio inferior al nuestro (¿Se estarán aprovechando de lo que criticaron en Dokeos?). Nos dió mucha desilusión la respuesta de la comunidad a herramientas complejas pero útiles y gratuitas, y actuamos en pura defensa contra esta reacción.

Sin embargo, pueden seguir descargándola e instalándola desde la misma documentación de la versión 1.8.5. Los invitamos a combatir esta falsa información sobre estas herramientas y a enlazar a la gente a esta misma página donde podrán encontrar la explicación detallada.

¿Cual es el impacto del equipo de Dokeos Latinoamérica en la plataforma?

En breve: 70% desde el 2008.

Esto sin contar las funcionalidades que por ahora están presentes en las versiones profesionales de la plataforma y que estarán publicadas a futuro en la versión libre.

Las contribuciones de parte de la comunidad han llegado a ser de 25% del trabajo total de desarrollo en sus mejores momentos. Poco menos del 10% proviene de la empresa Dokeos en Bélgica. Claramente, necesitamos más contribuidores voluntarios para llevar nuestra plataforma hacia el zenith de las plataformas LMS. Al igual que a los responsables de este 25%, apoyaremos, guiaremos e informaremos a todos los desarrolladores que desean involucrarse en su tiempo libre a mejorar la plataforma.

Si usted es desarrollador PHP y desea participar, por favor mandenos un correo a info@dokeoslatino.com con sus referencias (su conocimiento y sus experiencias previas). Le ayudaremos con muchisimo gusto.

Estoy probando instalar Dokeos en un hosting gratuito pero tengo problemas, ¿Qué hago?

Bueno, nosotros no podemos ayudarles gratuitamente. Por un lado porque, como usted, tenemos que vivir, y vivir tiene un costo y por lo tanto nuestras horas de trabajo también. Por otro lado porque usted estaría percibiendo un sentimiento equivocado, que es que no tiene que involucrarse personalmente y que, porque es software libre, nosotros los desarrolladores somos responsables de todos sus problemas y tenemos que servirles como esclavos hasta el fin de los tiempos. No es así.

Cuando alguien nos comenta que ha encontrado la solución a un problema que tenía, con gusto lo publicamos para que todos lo puedan aprovechar. Por ejemplo, hemos destacado las razones siguientes que tienen una frecuencia importante en los que prueban de instalar la plataforma en un hosting gratuito (es decir, con menos recursos y más limitantes que lo recomendado).

Internal Server Error al crear un curso

Se puede crear cursos pero no se puede entrar en ellos. Esto también está debido a un problema de permisos sobre la carpeta “courses”, o a una regulación de seguridad del servidor que implica que las carpetas deben ser creadas con ciertos permisos para poder ser vistas (no los permisos más amplios). Para cambiar los permisos de las nuevas carpetas de cursos, puede usar la sección “Seguridad” de la página de administración de Dokeos. En general, es tan simple como cambiar un 0777 a un 0755, por ejemplo (que impide a los demás usuarios del sistema modificar este recurso pero sí leerlo).

El paquete es demasiado grande para subir de una vez

Bueno, esto se debe a que, en Dokeos, lo incluímos todo por defecto. No funcionamos mucho con extensiones, módulos o plugins, o este tipo de cosas. Si usted tiene problemas para subir todo de frente, una buena solución es de descomprimir el paquete en su computadora, entrar a la carpeta dokeos/main/lang/ y quitar las carpetas que representan los idiomas que nunca estarán usando. Cada idioma tiene un peso de 100KB a 1.5MB, lo que  implica que su paquete se siente más pesado porque contiene más de 40 idiomas. Si no va a necesitarlos, porque no eliminarlos, simplemente? Dokeos seguirá funcionando correctamente sin estas carpetas. Pero no vayan usar estos idiomas después de eliminarlos, ahí si tendrá problemas. Tampoco vayan eliminar la carpeta "english" . Esta sirve de base para los demás.

No se ven las imágenes

Esto puede ser por un problema de permisos de acceso a los archivos de imágenes, o a un problema de configuración de .htacess. Por ejemplo, usted podría haber instalado Dokeos dentro de una subcarpeta de su public_html/ (en la carpeta public_html/dokeos/, por ejemplo). En ciertos casos, el CPanel puede haber construido un .htaccess en la base del public_html/ que esté impidiendo a las imágenes de ser usados directamente dentro de subcarpetas.

En un caso que ví hace poco, el .htaccess de la base estaba definiendo reglas del módulo Rewrite de Apache que estaban bloqueando las imágenes. Fue suficiente crear un archivo .htaccess en la base de Dokeos indicando solamente “RewriteEngine Off” para desactivar el efecto negativo. No obstante, esto solo es *un* caso particular. No puede ser usado siempre.

El .htaccess puede contener todas las opciones de Apache, que son cientos de opciones, por lo que no hay una forma breve de aconsejarlos si este es el problema, y por lo cual proponemos servicios de soporte con costo para ayudarles, así que un servicio de alojamiento a un precio mensual muy razonable con backup y seguridad, para que no tengan que preocuparse de estos problemas. Para más información sobre estas fórmulas:  info@dokeoslatino.com